La compétence, outil de management des ressources humaines
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Communication Commercial Marketing
En savoir plus Réussir dans ses missions d'accueil Réussir dans ses missions d'accueil

Public

  • Toute personne en charge de l'accueil voulant améliorer son organisation et sa performance.
Objectif
  • Acquérir et renforcer la qualité de son accueil
Méthodes pédagogiques
Alternance de théorie et de pratique
Cas pratiques de construction d'argumentaires de guides d'entretien et de réponses aux objections.
Travaux en sous-groupes sous forme d'ateliers et d'analyse de pratiques.

Durée : 21 heures

Dates des formations interentreprises : Nous contacter

Coût : Nous contacter

Nombre de participant : 10

En savoir plus Améliorer et développer les techniques de vente Améliorer et développer les techniques de vente

Public

  • Chef d'entreprise
  • Technico-commercial
  • Attaché commercial
  • Salariés en relation avec la clientèle
Objectif
  • Former des personnes opérationnelles dans les techniques de vente
Méthodes pédagogiques
Alternance de théorie et de pratique
Cas pratiques de construction d'argumentaires de guides d'entretien et de réponses aux objections.
Travaux en sous-groupes sous forme d'ateliers et d'analyse de pratiques.

Durée : 21 heures

Dates des formations interentreprises : Nous contacter

Coût : Nous contacter

Nombre de participant : 8

En savoir plus Prospection téléphonique : savoir prendre des rendez-vous par téléphone Prospection téléphonique : savoir prendre des rendez-vous par téléphone

Public

  • Commerciaux avec une pratique du téléphone en tant qu'outil de prospection.
Objectif
  • S'approprier un argumentaire convaincant et prendre plus de rendez-vous
  • Augmenter son ratio de prise de rendez-vous téléphonique
  • Construire ses outils de prospection : guides d'entretien, de réponse aux objections
  • Maîtriser toutes les étapes d'une prospection réussie : de la préparation au suivi et à la relance
Méthodes pédagogiques
Alternance de théorie et de pratique
Cas pratiques de construction d'argumentaires de guides d'entretien et de réponses aux objections.
Travaux en sous-groupes sous forme d'ateliers et d'analyse de pratiques.

Durée : 21 heures

Dates des formations interentreprises : Nous contacter

Coût : Nous contacter

Nombre de participant : 10